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關于開展蕪湖市“消費者放心示范企業”活動的通知

文字:[大][中][小] 2018-6-1  瀏覽次數:1823

為認真履行《消費者權益保護法》和《安徽省消費者權益保護條例》賦予消協組織的法定職能,保護消費者合法權益,公司決定在全司范圍內深入開展蕪湖市“消費者放心示范企業”活動,現將有關事項通知如下:

一、創建目標

活動期間爭創無質量投訴、無安全事故,努力做到讓消費者切實感到與我們企業合作安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心;打造企業品牌形象,爭創消費者放心示范企業。

 

二、創建時間

2018年1月1日至2018年12月31日

三、創建范圍

全公司

四、成立組織

1、成立公司爭創蕪湖市“消費者放心示范企業”活動領導小組。組長由丁琦擔任,全面負責活動開展;副組長由候婕擔任,主持日常工作,負責活動具體推進及總結上報工作;活動辦公室設在業務部公司全體員工為活動小組成員,負責做好本部門的活動開展工作。

2、消費維權和投訴處理登記人員:候婕

   服務電話:0553-3013722、0553-3011457

五、活動安排、任務

1、宣傳發動階段。印發公司《關于開展蕪湖市 “消費者放心示范企業”活動的通知》,并在公司網站、QQ群、微信群公示,提高活動知曉率。各單位也要積極做好宣傳發動工作。

2、法規培訓階段。一方面積極參加市有關部門培訓,另一方面分批組織公司及項目部員工法律法規培訓。

3、征求意見階段。要廣泛征求消費者和相關部門意見,接受社會監督,不斷提高客戶滿意度。

4、自查自糾階段。對照考核標準開展內部自查自糾。

5、總結交流階段。各單位要認真總結活動開展情況,加強橫向交流,相互學習,取長補短。

6、評比表彰階段。根據各單位提供的材料采取現場考核與綜合評審相結合的方式,評審出先進單位和個人,公司將給予表彰獎勵,樹立典型

六、幾點要求

(一)高度重視。開展“放心消費創建單位”活動是消協組織認真履行《消費者權益保護法》和《安徽省消費者權益保護條例》賦予職能的重要舉措,對倡導誠信經營、保護消費者合法權益具有重要作用。公司上下要統一思想,提高認識,高度重視,切實采取有力措施抓好活動落實,確保取得應有效果。

(二)認真組織。公各部門、項目部要按照本次活動要求,大力開展崗位練兵,不斷提高自身技能和業務水平,自覺維護活動的真實性和信譽度,不稿花架子。

(三)有序推進。此次推薦活動時間跨度長,各單位、各部門要按照活動安排,對照各階段的工作任務,廣泛宣傳發動,認真組織落實,確保活動有條不紊地扎實推進。

 

 

 

 

蕪湖毅力建筑裝飾材料有限公司鏡湖區分公司

○一八年一月一日

 

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